B2B2C电商系统如何增加客户留存率?

2020年08月10日来源 : 21世纪经济报道阅读数 : 9081

  在B2B2C商城系统的行业,三个因素决定B2B2C电商系统的命运,第一个是流量,影响B2B2C电商系统直观的利益,第二个就是客户转化率,这个影响多用户系统商城能走多远,第三则是客户的留存率了,这一项往往是很多B2B2C电商系统不怎么注意的,但是他对于B2B2C电商系统根基起至关重要的作用,今天掌秀就给大家讲解一下增加客户留存率的干货。


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  一、明确B2B2C电商系统安装的消费群体

  任何的企业在进行B2B2C电商系统安装之前都应该对自己的消费群体有一个定位分析,确定B2B2C电商系统安装应该是针对什么人群开展的,企业只有对自己的消费群体有一个精确的定位,才能给自己的B2B2C电商系统安装设定主体,这样企业在后期的搭建中就有一个明确的目标。

  二、B2B2C电商系统的整体规划

  B2B2C电商系统的整体视觉效果,其关键在于商城首页。因此B2B2C电商系统的首页设计一定要做到主题鲜明、结构简单、内容精炼,这样有利于访客在第一时间就能获取到想要的内容信息。与此同时,切记不能够将复杂的色彩堆砌在一起,干扰用户的视觉欣赏,给用户留下不好的印象。


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  三、B2B2C电商系统的美观度

  因为带来流量的消费者需要有好的视觉体验,色彩搭配好看的、视觉体验舒适的B2B2C电商系统会获得更多消费者的停留时间,这样B2B2C电商系统才会有更多的产品被注意到。

  四、B2B2C电商系统的优化

  B2B2C电商系统需要考虑到对商城网站的优化问题,包括企业经营什么产品为主,B2B2C电商系统就需要按产品定位来做规划,整个B2B2C电商系统的呈现都需要按定位来进行规划,包括网站的风格、网站首页、网站单页、活动详细页、产品详细介绍等等。


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  五、控制B2B2C电商系统跳出率

  即使有大量的用户进入B2B2C电商系统,但却是走马观花,来了即走,对B2B2C电商系统来说也是很大的损失。所以寻找B2B2C电商系统跳出率高的原因非常重要。如果排除商城的网页速度、服务器等硬件原因外,B2B2C电商系统关键字与页面内容不相符是重要原因之一。因为访客发现B2B2C电商系统登录页面的信息并不是自己需要的,自然就会关掉该网页。


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