今天遇到一客户咨询的软件事情，客户需求很简单，但却不容易做起来，至于说为什么不好做，借此机会和大家一起探讨下，是不是只要一有需求，就都可以系统进行管理呢?

　　客户需求

　　大致应用场景：记录业务出货、计算账龄、记录回款和发票。

　　咋一看这需求很简单是吧，一个基础进销存的应用。急于成交的业务员，可能会给对方直接推进销存软件。

　　但从我的理解来看，这个只是涉及到进销存中一个销售管理应用，不是一个标准业务需求，那么我就有疑问了，为什么没有仓库和采购这块业务需求呢?对方现在已经用了国际上某知名品牌的ERP系统，采购、仓库、CRM公司ERP系统已经涵盖有了，之所以想用软件独立用软件管理，主要公司ERP系统没有满足部门业务需求，导致这块部门这块内容，都要用手工excel进行管理，比较繁琐，而且还经常和公司内部ERP系统的数据对不上，所以部门才想着独立用套小软件进行管理。

　　从这里我们可以看出两个问题：

　　1 ）公司上ERP系统，一定要全方位考虑，而不仅仅是做统筹大局，但ERP确实不能做到尽善尽美，有时会牺牲一些部门需求为代价。至于说怎么改变这点，就需要在开始上系统之前部门之间进行博弈，弱势点部门，需求满足不了，后面做起来痛苦。

　　所以说，从这点来看，ERP系统并不能解决所有问题。

　　2 ）有需求不一定非要上软件，因为我们知道上系统，一方面耗费人力财力，另一方面，有没有价值、有没有意义也是需要评估的。就拿上面那个例子，我认为上系统反而会把问题复杂化。

　　第一，如果你不去对接公司erp系统，那么你软件这些数据，还需要人工去对，还是会出问题。如果对接，成本就上来了。

　　第二，进销存是一个完整业务需求链，如果只是用到销售管理，那软件整个应用价值在哪里?等于耗费资源。

　　所以我建议对方要么还是用excel做，把excel做好些，并在制度上进行约束;要么就是在现有ERP系统把目前部门的需求做上去。

　　其实对于这种需求，上系统个人私认为觉得确实不合适。因为在我们看来不会单纯为了业务而去卖软件，一定可靠可行性的解决方案!